[ Ф ]
Функции управления
Составные части управления. Любое управление
состоит из ряда взаимосвязанных действий: руководитель принимает решения,
собирает необходимую информацию, дает поручения и т.д. В теории менеджмента
принято весь процесс управления разбивать на группы действий, объединенные по
какому-либо признаку. Эти группы действий и называют функциями управления (функция
планирования, функция организации, функция контроля и др.).
А поскольку группировать управленческие действия можно
по-разному, вы не найдете двух учебников, где было бы полное совпадение состава
функций управления. Иногда функции планирования, организации, мотивации и контроля называют
общими функциями управления, чтобы отличать их от
специальных функций, таких как функция маркетинга, функция НИОКР и др.
Функциональная организационная структура
Организационная структура предприятия, построенная по функциональному принципу. Каждое
подразделение фирмы отвечает за выполнение какой-либо функции - за производство,
маркетинг и т.п. Функциональная структура является основным кирпичиком в
построении большинства других типов организационных структур - дивизиональных,
проектных, матричных.
ФУНКЦИЯ КОНТРОЛЯ/ОЦЕНКИ (относится к общим функциям управления)
Подпроцесс управления, включающий в себя следующие 4 этапа - установление
стандартов и допустимых отклонений от него, измерение, сравнение результатов
измерения со стандартом и корректирующие воздействия на объект управления при
отклонении результатов измерения выше допустимых отклонений.
Функция маркетинга (относится к специальным функциям управления)
Функция, в первую очередь обеспечивающая сбор информации о рынке, клиентах,
конкурентах и др. с целью производства таких товаров и услуг, которые наилучшим
образом удовлетворяют потребности потребителей (в маркетинге широко
распространена модель 4P - это те переменные маркетинга, которые поддаются
изменению со стороны фирмы - товар, цена, методы продвижения и распространения
товаров).
Функция НИОКР (относится к специальным функциям управления)
Функция, в первую очередь обеспечивающая разработку новых товаров и услуг фирмы. При широком толковании
следует иметь в виду, что НИОКР может выполняться даже в таких сферах, как
разработка новых методов торговли, если торговля - основная сфера деятельности
фирмы.
ФУНКЦИЯ ОРГАНИЗАЦИИ (относится к общим функциям управления)
Процесс делегирования руководителем задач и полномочий
своим подчиненным. В результате делегирования у организации появляется
организационная структура.
ФУНКЦИЯ ПЛАНИРОВАНИЯ (относится к общим функциям управления)
Подпроцесс управления, включающий в себя определение исходной
ситуации (где мы находимся?), конечной цели (куда собираемся
двигаться?) и пути достижения этой цели (как собираемся достичь
поставленной цели?).
Функция предпринимательства (относится к специальным функциям управления)
Функция, обеспечивающая новые комбинации ресурсов, включая
использование внешних ресурсов, не принадлежащих фирме, с целью производства
новых товаров или услуг, возможно также использование новых методов управления.
Функция производства (относится к специальным функциям управления)
Функция, обеспечивающая производство товаров и услуг для покупателей в относительно
стандартизованном виде.
Функция трансакций
В данном случае речь идет о таких действиях, которые включаются в трансакции
(или транзакции) - переговоры с поставщиками, потребителями, госструктурами, фирмами,
с которыми имеется или планируется совместная работа и др. Смотри также
издержки трансакционные.
Функция управления персоналом (относится к специальным функциям управления)
Данная функция обеспечивает набор персонала, подготовку и переподготовку персонала,
включая руководящий состав, продвижение персонала по
службе, а также работу по созданию системы мотивации персонала, формированию
корпоративной культуры.
Функция финансов (относится к специальным функциям управления)
Следует отличать от бухгалтерского учета, хотя исходная информация в бухучете и управлении
финансами может использоваться одна и та же. Но если задача бухучета - это, в
первую очередь, отчеты перед контролирующими органами, то отвечающий за финансы
должен обеспечивать фирму информацией, обеспечивающей принятие
финансово-обоснованных управленческих решений. Есть и линейные задачи у финансиста -
получение кредитов, подготовка финансовой части бизнес-плана и др.