PERFEKT.RU  / СЛОВАРИ  / ГЛОССАРИЙ ПО МЕНЕДЖМЕНТУ




perfekt.ru / Словари / Глоссарий по менеджменту / Словарные статьи на букву О




Словарные статьи на букву О / Глоссарий по менеджменту




[ О ]

Образ товара (фирмы)
Представление о товаре (фирме), которое складывается у потребителей, с одной стороны, в процессе использования товаров (контактов с фирмой), а, с другой стороны, под воздействием общественного мнения, в формировании которого участвуют различные инструменты коммуникации (реклама, пропаганда, слухи, и др.).

Обратная связь
Важнейшая часть любой системы управления, обеспечивающая поступление информации о состоянии объекта управления, наличие такой информации - залог своевременности управляющего воздействия.

Ожидание (в теории менеджмента)
Способность предвосхищения человеком будущих событий, играет важную роль в мотивации и самомотивации человека, в менеджменте популярна теория ожиданий Виктора Врума (см. Мескон М. и др. "Основы менеджмента", 1992).

ОРГАНИЗАЦИЯ (ФУНКЦИЯ)
Процесс делегирования задач и полномочий (обычно подчиненным) для достижения целей организации, см. Функция организации.

Отбор персонала
Процесс приведения в соответствие к требованиям должности качеств кандидатов, желающих занять эту должность. (В соответствии с нашей концепцией управления персоналом, лучше всего это делать в путем переподготовки уже работающих сотрудников.) "Новомодный" подход к отбору персонала - подбор должности под качества кандидата, а не наоборот. Однако общепринятый на сегодня подход - проведения отбора кандидатов на должность путем оценки по критериям, важным для вакантной должности. На Западе такую работу проводят специальные "Центры оценки", в качестве одного из проверенных инструментов отбора применяют тестирование.

ОЦЕНКА (КОНТРОЛЬ)
Процесс сравнения и последующего решения, обеспечивающий достижение поставленных целей. Процесс контроля включает в себя установление стандартов, измерение, сравнение и корректирующие действия при необходимости.

[ Copyright © 1999-2019 Perfekt Translations Moscow | info@perfekt.ru ]
Rambler's Top100 Яндекс цитирования